Kuantitas pesanan menurun, lonjakan pengembalian! Di tahun pertama 2021, penjual Amazon akan kewalahan


Saya kira tahun 2020 sudah cukup sulit.Meski paruh kedua tahun ini cukup stabil, saya tidak menyangka secepatnya pada tahun 2021 masih akan ada kasus mahkota baru di China, dan banyak pekerja yang menangis dan mengeluh. menderita selama setahun, mereka masih bisa pulang untuk Tahun Baru.?

 

Ini juga berlaku untuk penjual lintas batas. Pendukung Shenzhen tinggal selama mungkin untuk Tahun Baru. Banyak teman khawatir mereka tidak akan dapat kembali ke rumah setelah setahun kerja keras. Sejujurnya, tidak ada yang lebih menyedihkan daripada tidak bisa pulang ke rumah selama Tahun Baru. Dengan tiga minggu tersisa, masih belum diketahui apakah kita bisa pulang ...

 

Berbicara tentang "kesulitan" dan "kepahitan", penurunan volume pesanan yang terus menerus baru-baru ini juga telah membuat gelombang penjual merasa sangat dingin. Selain itu, masalah pengembalian setelah musim puncak juga membuat banyak penjual tidak senang ... jelas bahwa 2021 telah tiba, mengapa Tidak Ada yang berubah?

 

Ini mengerikan! Di awal tahun baru, jumlah pesanan penjual turun drastis


Bicara soal pesanan baru-baru ini, banyak penjual langsung menyatakan bahwa mereka "tidak melihatnya", peak season tahun ini tidak sibuk, tetapi "tidak sibuk" ini terus berlanjut hingga sekarang, dan sangat sulit untuk mendapatkan barangnya belakangan ini. , apalagi mengirim Stok Habis ... 

 

Editor mewawancarai beberapa penjual Amazon. Mereka semua mengatakan bahwa volume pesanan baru-baru ini tidak melonjak. Seorang penjual berkata: "Baru-baru ini, saya merasa lalu lintas di stasiun AS sangat rendah, dan volume pesanan jauh lebih sedikit daripada di bulan Desember. " 

 

Ada juga penjual yang mengatakan: "Jumlah pesanan dalam beberapa hari terakhir belum melebihi 10 pesanan, dan hanya ada 3 pesanan di hari terburuk. Saya takut mati kelaparan ..." 

 

Selain beberapa penjual yang diwawancarai oleh editor, banyak penjual juga dapat melihat di grup penjual bahwa volume pesanan terakhir sangat buruk ↓ 

 

Penjual A: Setelah Black Friday, volume pesanan terus menurun Apakah benar-benar tidak ada jalan keluar untuk Amazon?

Penjual B: Akhir-akhir ini volume pesanannya biasa-biasa saja, dan saya tidak mau menjualnya lagi, kalau bisa dijual pasti membakar.

Penjual C: Saya melihat kolega saya yang bekerja di platform lain melakukan lonjakan pesanan, tetapi saya tidak melihat ada peningkatan dalam volume pesanan saya sebagai Amazon. Saya akan menutupnya. 

 

Apakah mungkin hanya Amazon yang tidak mengeluarkan pesanan? Editor juga melihat seorang operator yang berkata: "Mengapa Amazon sibuk belakangan ini? Pesanan di beberapa platform kami meningkat setelah Natal, dan mereka sangat sibuk sehingga mereka terbang. Bagaimana situasinya!" 

 

Mendengar hal ini, banyak seller Amazon yang pasti tidak bisa duduk diam. Kenapa order mereka bertambah sementara jumlah order saya menurun? Namun, penjual tidak perlu cemas. Seburuk apa pun jumlah pesanannya, hanya ada 0 pesanan. Jumlah pesanan tidak akan pernah negatif ...

 

Selain penurunan volume pesanan baru-baru ini, yang menyebabkan penjual menderita, masalah pengembalian yang sering terjadi juga menyebabkan banyak penjual bangkrut ...

 

Setelah Hari Tahun Baru, sejumlah besar penjual kembali gila


Pada akhir tahun 2020, banyak penjual memanfaatkan angin kencang musim puncak untuk mendapatkan uang terakhir mereka. Penjualan telah meningkat banyak, tetapi uang belum menghangat. Setelah Hari Tahun Baru, banyak penjual yang menderita mengembalikan barang lagi-dapatkan Semua uangnya telah dikembalikan!

 

Tampaknya ada banyak pembicaraan tentang topik pengembalian. Ketika saya menyebutkan ini, grup dan forum penjual utama langsung menjadi pertemuan yang menyedihkan dari penjual ↓ 

 

Penjual : Produk rakitan luar ruangan yang dijual di toko telah terjual dengan baik, karena pengembaliannya mengalami kerugian lebih dari 30.000 yuan, dan tingkat pengembaliannya jauh lebih tinggi daripada kuartal sebelumnya. (Ini lebih dari 30.000 yuan, mengatakan itu tidak terlalu banyak, mengatakan bahwa itu tidak terlalu banyak, tetapi untuk penjual kecil, hanya karena pengembalian barang, kerugiannya sangat banyak, maka tahun ini akan berlalu !)


Penjual : Saya menaruh harapan saya pada satu-satunya tautan di toko yang dapat menghasilkan uang, tetapi sejak Desember, tingkat pengembalian telah melonjak, dan seluruh tautan telah setengah mati.


Penjual : Produk liburan dikembalikan ke kehidupan yang meragukan Setelah lentera Natal habis, orang asing akan mundur setelah dia berhenti!


Penjual : Harga unit pakaian rendah, tetapi tingkat pengembaliannya sangat tinggi, dan satu pengembalian uang adalah $ 6. 

 

Beberapa penjual membagikan tingkat pengembalian yang sangat tragis ↓ 

 

Tingkat pengembalian untuk setiap model adalah 20%, yang tidak berarti apa-apa tahun ini.

Tingkat pengembalian pakaian wanita di toko saya mulai dari 15%.

Produk elektronik umumnya sekitar 8%.

Tingkat pengembalian pakaian renang setinggi 30%.

 

Pengembalian bukan hal yang paling buruk, yang paling menakutkan adalah pembeli memilih alasan pengembalian barang karena “masalah kualitas produk.” Beberapa penjual mengatakan bahwa mereka kini telah menerbitkan kembali barang tersebut hingga pingsan. 


Mengenai gelombang pengembalian setelah musim puncak, beberapa penjual telah memprediksinya hal yang sama berlaku untuk bulan setelah Black Friday tahun lalu. 

 

Amazon meluncurkan "pengembalian dana dan non-pengembalian", penjual harus melalui


Sebaliknya badan analisis data e-commerce sebelumnya memperkirakan bahwa jumlah pengembalian di e-commerce AS akan meledak pada tahun 2020 , dan tingkat pengembalian setelah musim Natal akan meningkat lebih dari 76% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2019. 

 

Menurut ramalan CBRE, jumlah pengembalian produk online pada tahun 2020 akan mencapai 70,5 miliar dolar AS. Lima tahun ke depan hanya akan digunakan untuk memproses pengembalian, yang mungkin membutuhkan ruang gudang tambahan hingga 400 juta kaki persegi. Sementara itu, karena tekanan logistik offline pada tahun 2020, gelombang balik akan berlanjut hingga awal Januari. 

 

Tapi sekarang Januari telah lewat setengah jalan, banyak penjual masih berurusan dengan berbagai masalah pengembalian. 

 

Kategori komoditas dengan pendapatan tertinggi antara lain suku cadang mobil ( 19,4%), pakaian (12,2%), dekorasi rumah (11,5%) dan barang-barang rumah tangga (11,5%). 

 

Sebelumnya, Amazon mengeluarkan pemberitahuan tentang perpanjangan periode pengembalian untuk produk yang dikirim pada November dan Desember 2020, dan pembeli dapat mengembalikan produk hingga 31 Januari 2021. 

 

Selain itu, karena gelombang pengembalian yang gila-gilaan ini, jaringan logistik dan distribusi di Amerika Serikat juga berada di bawah tekanan besar. Setelah penumpukan pengiriman, pengembalian barang yang murah atau berukuran besar juga akan menimbulkan biaya transportasi yang tinggi.

 

Karena kecepatan pemrosesan tidak dapat mengimbangi kecepatan pengembalian, Amazon telah mulai "memutuskan dengan cepat" - meluncurkan aturan "pengembalian dana dan tidak ada pengembalian".

 

Tak heran, aturan ini dikeluhkan para penjual dengan panik- mereka memberi pembeli pengembalian uang cepat. Setelah menunggu sebulan, bagaimana dengan barangnya? 

 

Beberapa pembeli juga bingung. Saya membeli kabel HDMI di Amazon dan kemudian menemukan bahwa ada kabel gratis. Saya mengembalikan produk, tetapi penjual memberi tahu saya bahwa saya tidak perlu mengirim item kembali ... 

 

Semua orang tahu bahwa jika tingkat pengembalian suatu produk terlalu tinggi, itu dapat memicu daftar pembekuan Melihat gelombang data pengembalian yang gila ini dan pengalaman penjual, editor harus menghela nafas, mengapa penjual menghadapi begitu banyak kesulitan di tahun 2021? 


Selain itu, penjual di situs Amazon Inggris juga telah "melewati perampokan", dan serangkaian masalah yang ditimbulkan oleh Brexit juga membuat penjual pusing, tetapi masih ada kabar baik baru-baru ini.

 

Amazon baru-baru ini mengeluarkan pengumuman yang menyatakan: "Untuk mendukung Anda setelah periode transisi Brexit berakhir, kami akan melonggarkan sementara batas untuk pengiriman yang tertunda, pembatalan, dan tingkat kerusakan pesanan mulai 1 Januari 2021. Ini akan ditinjau kembali pada 31 Januari , 2021. " 

 

Dengan kata lain, penjual di Inggris tidak perlu khawatir tentang penurunan indikator kesehatan akun mereka oleh Amazon karena pengiriman tertunda dan tingkat kerusakan pesanan tinggi sebelum 31 Januari. Ini juga merupakan keuntungan bagi penjual Amazon di Inggris ...

 

Namun secara umum, pada tahun pertama 2021, volume pesanan penjual lintas batas belum membaik dengan baik, dan masalah pengembalian masih dapat berlanjut. Kemungkinan jalan penjual "melintasi perampokan" pada tahun 2021 baru saja dimulai

Comments

Popular posts from this blog

Piring terbang di atas Danau Norman, Rolina, AS

Apakah Kutub Utara dan Selatan tertutup salju? | Arktik | Kutub Selatan